Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità principale. Per garantire che ogni acquisto sia sempre all'altezza delle vostre aspettative, abbiamo stabilito una politica di rimborso chiara e trasparente. Di seguito, trovate i dettagli relativi alla nostra politica di resi e rimborsi.

Periodo di Reso: I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto. Il conteggio dei giorni inizia dal giorno successivo alla consegna e comprende tutti i giorni del calendario.

Condizione del Prodotto: Per essere ammissibile al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato, con etichette e nella confezione originale. Si prega di includere eventuali accessori, manuali o parti che accompagnano il prodotto.

Etichetta Prepagata: Forniremo un'etichetta di spedizione prepagata per i resi. Non ci saranno costi aggiuntivi a vostro carico per la spedizione del reso. Le istruzioni per la stampa dell'etichetta e la spedizione del pacco vi saranno fornite al momento della richiesta di reso.

Senza Costi Aggiuntivi: Non applichiamo nessuna commissione di riassortimento sui prodotti resi. Riceverete l'intero importo del rimborso, escluse eventuali spese di spedizione originali (se applicabili), non appena il reso sarà stato ricevuto e ispezionato.

Articoli in Promozione Finale: Gli articoli acquistati come parte di una promozione finale non sono ammissibili per il reso. Questa condizione sarà chiaramente indicata nella pagina del prodotto al momento dell'acquisto.

 

Procedura di Reso

Contattateci: Per avviare un reso, contattate il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono. Fornite il numero dell'ordine, il nome del prodotto e il motivo del reso.
Preparazione del Pacco: Imballate il prodotto nella sua confezione originale e applicate l'etichetta di spedizione prepagata.
Spedizione: Consegnate il pacco all'ufficio postale o al corriere indicato.
Rimborso: Una volta ricevuto il reso, effettueremo un'ispezione del prodotto. Se il reso soddisfa le condizioni sopra menzionate, procederemo con il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni lavorativi.

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante la nostra politica di rimborso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per assicurarvi una esperienza di acquisto positiva e senza problemi.